Evo jedne prezentacije od čijeg je pravljenja pošlo već dosta vremena, ali će se sasvim lepo uklopiti u tematiku ovog bloga. Deo je mnogo šireg grupnog seminarskog rada za predmet marketing usluga, sa temom o uslužnim procesima koji se dešavaju pri isporuci vrednosti klijentima marketing agencije New Moment. Preporučujem download u ppt formatu (otvaranjem slideshare [...]