Čokoladni PR

Male porodične firme i prodavnice se retko odlučuju za otiskivanje u vode ozbiljnog marketinga, dok odnosi s javnošću najčešće za njih predstavljaju opasnu teritoriju na koju je bolje ne ulaziti (pogotovo kada se uzme u obzir česta i skupa ovdašnja medijska praksa “ja tebi platim oglas, ti gurneš i jedan PR tekst pride”). Marketing napori se uglavnom zaustavljaju na oglašavanju štampanjem  promotivnih flajera i kesa, uz poneku reklamicu na lokalnom radiju i novinama. Ipak,  primeri kako se PR može upotrebiti za besplatnu promociju jedne male porodične manufakture ipak postoje, koristeći suštinu odnosa s javnošću, pričanje zanimljive priče koju će mediji prihvatiti i proslediti. Predstavljam vam jedan čokoladni case study.

Čokolaterija San Marina postoji od 2005. godine, kao mala porodična prodavnica u kojoj se ljubav prema čokoladi ručno pretvara u više od 80 vrsta slatkih poslastica. Međutim, i na ovom tržištu se stvorila ozbiljna konkurencija, pa kvalitet više ne može biti odlučujući faktor koji utiče na prodaju. Ove godine su vlasnici konačno shvatili da je i jednoj ovako maloj firmi potrebna osoba koja će voditi promotivne aktivnosti. Na to mesto je došla Merima Krstić, a jedna od njenih prvih akcija bila je lansiranje konkursa na Infostudu kojim se tražio “degustator čokolade”. Ovaj jednostavni i lepo formulisan oglas pokrenuo je pravu lavinu medijskih objava sa temom ‘Najslađeg posla na svetu”. Ako koristimo sistem merenja PR efekata analogijom sa plaćenim oglašavanjem, jasno je da je ova kampanja imala neverovatan ROI, uzevši u obzir članke u Nedeljnom Telegrafu, Kuriru, Blic Ženi, Hello-u, Politici, Ekonometru, Glasu Javnosti, Frankfurtske vestima… Kada se na to dodaju i reportaže emitovane na dnevnicima RTS-a, Pinka, B92, TV Avali, shvata se ogromni domet koji je imala ova akcija.

Pored offline dela, promocija San Marine se polako razradjuje i na online kanalima. Pored sajta, tu su i Youtube i Twitter nalog, Facebook grupa i fan page. Ovde tek očekujem ozbiljniji napredak, i građenje adekvatnih odnosa sa ljubiteljima čokolade.

Inače promocija putem oglasa za nove pozicije nije toliko retka stvar, najuspešniji noviji primer za to je kampanja ‘The best job in the world‘ koja je dobila bezbroj nagrada na marketing festivalima širom sveta, i što je još važnije, stvorila neverovatan publicitet na globalnom nivou. Ovakvo vodjenje PR-a se pre svega zasniva na zanimljivoj priči, lepo oblikovanoj za dalje širenje, bilo preko mainstream medija, bilo preko neformalnih ‘word of mouth’ (i modernijim ‘word of mouse’) puteva. Ta priča mora biti uverljiva, dobro prilagođena ciljnoj grupi i njihovim shvatanjima, i umetnuta u odgovarajući okvir kako bi potencijalni potrošači saznali za nju, saslušali je i prihvatili.  To se najlakše izvodi ako se odmah u njoj oseti iskrenost, kada sama kompanija ‘živi’ svoju priču, i plasira je ljudima kod kojih će ona izazvati emociju, a ta emocija kasnije postaje okidač za sve ostalo. I naravno, sam proizvod mora sve to potvrditi, i pronaći se u svakoj izgovorenoj reči o njemu. A San Marina je primer za to, jer pravi najbolju čokoladu koju sam do sada probao.

13 thoughts on “Čokoladni PR

  1. Pingback: Tweets that mention Čokoladni PR | Win Win Blog -- Topsy.com

  2. Pedya

    Bravo, oba primera su sjajna. Vrlo jednostavan i efikasan viralni marketing, kad iza njega stoji prava priča, kao što si i sam istakao. Zato tako nešto sebi mogu samo retki da priušte. Nažalost…

    Reply
  3. Ratko Post author

    Slazem se, lakse je pricati pricu kada zadovoljavas neke primarne potrebe ljudi. Ipak, neki iskusniji marketari kazu da kad ne mozes da ispricas odgovarajucu pricu, menjaj nesto u proizvodu.

    Reply
  4. Pedya

    Apsolutno se slažem. Koliko god neko umeo da priča lepe priče, one (ipak) moraju imati oslonac u usluzi/proizvodu. Konačno, proizvodi su ti koji ispunjavaju obećanja data kroz priču… ;)

    Reply
  5. Pingback: linke.rs

  6. Pingback: ukusno.com

  7. Ratko Post author

    Vidim da rss validator izbacuje neke greske, uglavnom zbog embedovanih objekata, ali je meni bitno da se lepo prikazuje u rss readerima, sto sam potvrdio u praksi.

    Reply
  8. Pingback: Turističke agencije u Srbijii i društveni mediji « Moja Igra

  9. Pingback: Kreativno korišćenje društvenih medija « Moja Igra

  10. Kotov

    Odlicna ideja za promociju! Kadaa sam otisao na sajt cokolaterije, primetio sam da im je na strani za kontakt, pogresno predstavljena lokacija jedne prodavnice. Na mapi je ona na Terazijama smestena na pogresno mesto. Na mapi se cak ni ne vidi mesto gde cokolaterija jeste jer te lokacije na mapi nema, van prikazanog podrucja je.

    Reply

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>